Envíos y Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 1. Derecho de desistimiento El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto sin necesidad de justificación. 2. Procedimiento de devolución Para iniciar una devolución: Enviar email a: hola@opmovilbenalmadena.com Indicar número de pedido Indicar motivo Se proporcionarán instrucciones para el envío. 3. Condiciones del producto El producto debe: Estar sin usar Mantener su embalaje original Incluir todos los accesorios 4. Productos usados o reacondicionados Pueden presentar signos normales de uso No se considerarán defectos si estaban descritos previamente 5. Costes de devolución A cargo del cliente Excepto en caso de: Producto defectuoso Error en el pedido 6. Productos defectuosos o incorrectos Si el producto presenta defectos o no corresponde al pedido: La empresa asume los costes Se ofrecerá: Sustitución Reparación Reembolso 7. Reembolsos Máximo 14 días desde la recepción del producto Mismo método de pago utilizado 8. Garantía Nuevos: 3 años Reacondicionados/usados: mínimo 1 año 9. Exclusiones No se aceptarán devoluciones en: Productos dañados por mal uso Productos sin embalaje original Accesorios usados por razones de higiene (si aplica, como auriculares) 10. Contacto 📧 hola@opmovilbenalmadena.com 📞 +34 952 575 250